Conditions générales de vente

Article 1 — Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site https://gaytapan.com/.

Article 2 — Commandes

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature et du contenu de ta commande. GAYTAPAN® te confirme l'acceptation de ta commande à l'adresse e-mail que tu as communiquée. La vente est conclue à compter de la validation du paiement par GAYTAPAN®.

GAYTAPAN® se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un différend relatif au paiement d'une commande antérieure.

Article 3 — Disponibilité des articles

Nos offres et leurs prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site. La disponibilité indiquée au moment de ta consultation reste tributaire de l'état du stock chez GAYTAPAN® et chez nos fournisseurs.

Notre catalogue s'appuie sur une base de données enrichie à partir des informations communiquées par nos fournisseurs. Elle compte plusieurs centaines d'articles : la totalité n'est pas stockée dans nos réserves, et notre offre est donc conditionnée à la disponibilité des articles chez nos fournisseurs.

Seule la rupture définitive d'un article chez nos fournisseurs entraîne sa suppression de notre offre de vente. Dans les autres cas, une nouvelle commande reste possible sous un certain délai.

En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, tu en es informé·e par e-mail, ou sur la facture des produits expédiés dans le cas d'une commande de plusieurs articles.

Un délai de livraison t'est communiqué lors du passage de la commande et sur l'accusé de réception. Il est calculé en additionnant le délai de disponibilité du produit le plus long et le délai d'acheminement du mode de transport que tu as choisi. Du passage de la commande jusqu'à son expédition, tu peux annuler ta commande.

Article 4 — Prix

Les prix indiqués en euros sont réputés nets, hors frais de port. Ce prix comprend le prix des produits ainsi que les frais de manutention, d'emballage et de conservation. Les prix sont modifiables à tout moment sans préavis, étant entendu que les articles sont facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande. Toutes les commandes sont facturées et payables en euros. Les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

Article 5 — Frais de port

Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation, d'emballage et d'affranchissement. Ils sont les suivants :

• France métropolitaine : livraison standard offerte, sans minimum d'achat
• Reste du monde : livraison standard offerte, sans minimum d'achat
• Outre-mer : 9,90 €
• Polynésie française : 14,90 €

En France métropolitaine et dans le reste du monde, une option de livraison Premium à 4,99 € est disponible : elle assure ton colis contre la casse, le vol et la perte.

Pense à regrouper tous tes articles sur une seule commande : nous ne pouvons pas fusionner deux commandes distinctes, et les frais de port seraient alors facturés pour chacune d'elles.

Article 6 — Paiement

Tu disposes de plusieurs moyens de paiement offrant un maximum de garanties de sécurité. Tu peux régler :

• par carte bancaire (Visa, Mastercard), directement sur le site, dans le formulaire de paiement proposé lors du processus de commande (saisie sécurisée par chiffrement SSL) ;
• par PayPal.

Le paiement s'effectue sur les serveurs bancaires sécurisés de nos partenaires. Aucune information bancaire te concernant ne transite par le site https://gaytapan.com/. Ta commande est enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque.

Article 7 — Livraison

On te livre à domicile ou en point relais. GAYTAPAN® livre dans le monde entier. Tu es prévenu·e par e-mail des différentes étapes du suivi de ta commande : préparation puis expédition.

Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis (24 à 48 h ouvrées) auquel s'ajoute le temps d'acheminement par notre transporteur. Le détail des délais par destination figure sur notre page Livraison & Retours. Ces délais sont indicatifs et dépendent du transporteur.

Tous nos colis sont expédiés dans un emballage neutre, sans mention de la boutique à l'extérieur.

Article 8 — Garantie, retours, remboursements et rétractation

Les articles fournis par GAYTAPAN® sont neufs et garantis contre tout défaut.

Si un article s'avère défectueux ou non conforme, tu disposes de 15 jours ouvrables à compter de la réception pour demander un échange ou un remboursement. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Dans ce cas, merci d'envoyer la preuve du défaut à contact@gaytapan.com (description et photos jointes).

Tu disposes par ailleurs d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de ta commande, sans avoir à te justifier. Les articles doivent nous revenir complets, non portés et non lavés, dans leur emballage d'origine intact, avec leurs étiquettes et accessoires éventuels.

En cas d'exercice du droit de rétractation, GAYTAPAN® te rembourse les sommes versées, à l'exception des frais de retour. Les frais d'expédition de retour restent à ta charge. Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du ou des colis retournés. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Article 9 — Transfert de propriété et de risques

Le transfert de propriété des produits ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix, quelle que soit la date de livraison. En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits est réalisé dès la livraison et la réception des produits.

Article 10 — Protection de tes données personnelles

GAYTAPAN® est producteur et propriétaire de tout ou partie des bases de données composant le présent site. En accédant au site, tu reconnais que les données le composant sont légalement protégées, et tu t'interdis notamment d'extraire, réutiliser, stocker, reproduire, représenter ou conserver, directement ou indirectement, sur tout type de support et sous toute forme que ce soit, tout ou partie qualitativement ou quantitativement substantielle du contenu de ces bases de données.

Le détail du traitement de tes données figure dans notre politique de confidentialité.

Article 11 — Responsabilité

Les descriptifs des produits présents sur https://gaytapan.com/ ont été saisis d'après les informations communiquées par nos fournisseurs. La responsabilité de GAYTAPAN® ne peut être recherchée en cas de survenance d'un cas de force majeure (grève, inondation, incendie…).

GAYTAPAN® décline toute responsabilité si l'article livré ne respecte pas la législation du pays de livraison. GAYTAPAN® n'est pas responsable du contenu des sites vers lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de son propre site.

Article 12 — Droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, seront soumises à la loi de Hong Kong.

Article 13 — Acceptation

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l'acquéreur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce de ce fait à se prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de ses propres conditions générales d'achat. L'acte d'achat entraîne acceptation des présentes conditions générales de vente.

Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis par GAYTAPAN®.

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026.