Conditions Générales de Ventes

Article 1 — Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site https://gaytapan.com/.

Article 2 — Commandes

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature et du contenu de ta commande. GAYTAPAN® te confirme l'acceptation de ta commande à l'adresse e-mail que tu as communiquée. La vente est conclue à compter de la validation du paiement par GAYTAPAN®.

GAYTAPAN® se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un différend relatif au paiement d'une commande antérieure.

Article 3 — Disponibilité des articles

Nos offres et leurs prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site. La disponibilité indiquée au moment de ta consultation reste tributaire de l'état du stock chez GAYTAPAN® et chez nos fournisseurs.

Notre catalogue s'appuie sur une base de données enrichie à partir des informations communiquées par nos fournisseurs. Elle compte plusieurs centaines d'articles : la totalité n'est pas stockée dans nos réserves, et notre offre est donc conditionnée à la disponibilité des articles chez nos fournisseurs.

Seule la rupture définitive d'un article chez nos fournisseurs entraîne sa suppression de notre offre de vente. Dans les autres cas, une nouvelle commande reste possible sous un certain délai.

En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, tu en es informé·e par e-mail, ou sur la facture des produits expédiés dans le cas d'une commande de plusieurs articles.

Un délai de livraison t'est communiqué lors du passage de la commande et sur l'accusé de réception. Il est calculé en additionnant le délai de disponibilité du produit le plus long et le délai d'acheminement du mode de transport que tu as choisi. Du passage de la commande jusqu'à son expédition, tu peux annuler ta commande.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Ce prix comprend le prix des produits ainsi que les frais de manutention, d'emballage et de conservation. Les prix sont modifiables à tout moment sans préavis, étant entendu que les articles sont facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande. Toutes les commandes sont facturées et payables en euros. Les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

Article 5 — Frais de port

Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation, d'emballage et d'affranchissement. Ils sont les suivants :

• France métropolitaine : livraison standard offerte, sans minimum d'achat
• Reste du monde : livraison standard offerte, sans minimum d'achat
• Outre-mer : 9,90 €
• Polynésie française : 14,90 €

En France métropolitaine et dans le reste du monde, une option de livraison Premium à 4,99 € est disponible : elle assure ton colis contre la casse, le vol et la perte.

Pense à regrouper tous tes articles sur une seule commande : nous ne pouvons pas fusionner deux commandes distinctes, et les frais de port seraient alors facturés pour chacune d'elles.

Article 6 — Paiement

Tu disposes de plusieurs moyens de paiement offrant un maximum de garanties de sécurité. Tu peux régler :

• par carte bancaire (Visa, Mastercard), directement sur le site, dans le formulaire de paiement proposé lors du processus de commande (saisie sécurisée par chiffrement SSL) ;
• par PayPal.

Le paiement s'effectue sur les serveurs bancaires sécurisés de nos partenaires. Aucune information bancaire te concernant ne transite par le site https://gaytapan.com/. Ta commande est enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque.

Article 7 — Livraison

On te livre à domicile ou en point relais. GAYTAPAN® livre dans le monde entier. Tu es prévenu·e par e-mail des différentes étapes du suivi de ta commande : préparation puis expédition.

Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis (24 à 48 h ouvrées) auquel s'ajoute le temps d'acheminement par notre transporteur. Le détail des délais par destination figure sur notre page Livraison & Retours. Ces délais sont indicatifs et dépendent du transporteur.

Tous nos colis sont expédiés dans un emballage neutre, sans mention de la boutique à l'extérieur.

Article 8 — Garanties légales

Tous les articles vendus par GAYTAPAN® sont neufs et bénéficient des garanties légales prévues par le droit français, sans frais pour toi et indépendamment de toute garantie commerciale.

Garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation). Tu disposes de deux ans à compter de la délivrance du bien pour faire valoir un défaut de conformité. Pendant ces deux ans, tu n'as pas à prouver que le défaut existait au moment de la livraison : il est présumé. Tu choisis entre la réparation et le remplacement ; si aucune des deux n'est possible, tu peux obtenir la réduction du prix ou la résolution de la vente.

Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Si le bien présente un défaut caché qui le rend impropre à son usage, tu peux, dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice, demander la résolution de la vente ou une réduction du prix.

Pour mettre en œuvre l'une de ces garanties, écris-nous à contact@gaytapan.com en décrivant le problème, photos à l'appui. Les frais de retour sont alors à notre charge.

Article 9 — Droit de rétractation

Tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour te rétracter, sans avoir à te justifier ni à payer de pénalité (article L.221-18 du Code de la consommation). Si la commande est livrée en plusieurs fois, le délai court à compter de la réception du dernier article.

Pour exercer ce droit, il te suffit de nous écrire à contact@gaytapan.com avant l'expiration du délai, par une déclaration dénuée d'ambiguïté. Tu peux utiliser le formulaire type reproduit ci-dessous, sans obligation.

Les articles doivent nous être renvoyés au plus tard 14 jours après ta décision, complets, non portés et non lavés, dans leur emballage d'origine avec leurs étiquettes. Les frais de retour restent à ta charge.

Nous te remboursons au plus tard 14 jours après récupération des articles, ou après la preuve de leur expédition si celle-ci nous parvient plus tôt. Le remboursement porte sur le prix des articles et sur les frais de livraison standard aller ; si tu avais choisi la livraison Premium, seul le coût de la livraison standard est remboursé. Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Aucun envoi en contre-remboursement n'est accepté.

Exceptions. Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés à ta demande ou nettement personnalisés, ni aux biens descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène.

Article 10 — Formulaire type de rétractation

À compléter et à nous renvoyer uniquement si tu souhaites te rétracter :

À l'attention de GAYTAPAN, contact@gaytapan.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

— Commandé le : …………… / Reçu le : ……………
— Numéro de commande : ……………
— Nom du (des) consommateur(s) : ……………
— Adresse du (des) consommateur(s) : ……………
— Date : ……………
— Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ……………

Article 11 — Transfert de propriété et de risques

Le transfert de propriété des produits ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix, quelle que soit la date de livraison. En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits est réalisé dès la livraison et la réception des produits.

Article 12 — Protection de tes données personnelles

GAYTAPAN® est producteur et propriétaire de tout ou partie des bases de données composant le présent site. En accédant au site, tu reconnais que les données le composant sont légalement protégées, et tu t'interdis notamment d'extraire, réutiliser, stocker, reproduire, représenter ou conserver, directement ou indirectement, sur tout type de support et sous toute forme que ce soit, tout ou partie qualitativement ou quantitativement substantielle du contenu de ces bases de données.

Le détail du traitement de tes données figure dans notre politique de confidentialité.

Article 13 — Responsabilité

Les descriptifs des produits présents sur https://gaytapan.com/ ont été saisis d'après les informations communiquées par nos fournisseurs. La responsabilité de GAYTAPAN® ne peut être recherchée en cas de survenance d'un cas de force majeure (grève, inondation, incendie…).

GAYTAPAN® décline toute responsabilité si l'article livré ne respecte pas la législation du pays de livraison. GAYTAPAN® n'est pas responsable du contenu des sites vers lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de son propre site.

Article 14 — Réclamations

Pour toute réclamation, écris-nous à contact@gaytapan.com. Nous nous engageons à te répondre sous 48 heures ouvrées et à traiter ta demande dans les meilleurs délais.

Article 15 — Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. Elles sont rédigées en français, seule langue faisant foi.

En cas de litige, tu peux saisir au choix l'une des juridictions territorialement compétentes au sens du Code de procédure civile, ou la juridiction du lieu où tu résidais au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable (article R.631-3 du Code de la consommation).

Si tu résides dans un autre pays de l'Union européenne, les dispositions impératives plus protectrices de ta loi nationale te restent acquises.

Article 16 — Acceptation

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l'acquéreur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce de ce fait à se prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de ses propres conditions générales d'achat. L'acte d'achat entraîne acceptation des présentes conditions générales de vente.

GAYTAPAN® peut modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables à ta commande sont celles en vigueur à la date où tu la passes : une modification ultérieure ne t'est pas opposable.

Dernière mise à jour : 7 août 2026.