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  • Europe : 5 à 8 jours ouvrés
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Tarifs de livraison

  • France métropolitaine : livraison standard offerte, sans minimum d'achat
  • Reste du monde : livraison standard offerte, sans minimum d'achat
  • Outre-mer : 9,90 €
  • Polynésie française : 14,90 €

En France métropolitaine et dans le reste du monde, tu peux aussi choisir la livraison Premium à 4,99 €, qui assure ton colis contre la casse, le vol et la perte.

Les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

Emballage discret

Tous nos colis partent dans un emballage neutre : aucune mention de la boutique à l'extérieur, aucun visuel. Personne ne peut deviner ce qu'il y a dedans avant que tu l'ouvres.

Si tu préfères ne pas être livré·e chez toi, tu peux choisir la livraison en point relais au moment de la commande.

Retours et échanges

Tu as 14 jours à compter de la réception de ta commande pour nous demander un retour ou un échange, sans avoir à te justifier.

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