Politique de retour et de remboursement

Tu disposes d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour demander un retour ou un échange, sans avoir à te justifier.

Comment demander un retour

Écris-nous à contact@gaytapan.com en précisant ton numéro de commande. On te répond rapidement avec la marche à suivre.

État des articles retournés

Les articles doivent nous revenir complets, non portés et non lavés, dans leur emballage d'origine intact, avec leurs étiquettes et accessoires éventuels.

Frais et délai de remboursement

Les frais d'expédition de retour restent à ta charge. Une fois ton retour reçu et vérifié, le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du colis.

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Article défectueux ou non conforme

Si un article s'avère défectueux ou ne correspond pas à ta commande, tu disposes de 15 jours ouvrables à compter de la réception pour demander un échange ou un remboursement. Envoie-nous la preuve du défaut à contact@gaytapan.com, description et photos à l'appui.

Une question de taille

Nos vêtements taillent petit : prends une taille au-dessus de la tienne. Notre guide des tailles donne la correspondance exacte selon ta taille et ton poids.

Le détail complet figure dans nos conditions générales de vente.